Corporate Behaviour
Hiermit wird im Allgemeinen das „Unternehmens-Benehmen“ bezeichnet. Damit meint man, wie sich die Mitarbeiter eines Unternehmens nach außen hin benehmen und darstellen. Hierzu zählen die Behandlung von Anrufern, das Verhalten der Pförtner, das Auftreten der Mitarbeiter im Außendienst und vieles mehr. Wichtiger Bestandteil diese „Benehmens“ ist vor allem das Management im Bereich Beschwerden.